“Al cambiamento non importa se siamo pronti o meno. Nel futuro che è già qui fare innovazione richiede un modo completamente nuovo di pensare: un'evoluzione cognitiva di portata uguale a quella di un quadrupede che impara a stare in piedi sulle zampe posteriori. La chiave del successo non sono le regole e non è la strategia: è la cultura.”
La prefazione del libro si collega ad un concetto caro a Masaaki Imai quando parla del livello di cambiamento necessario per produrre a Just in Time (vedi immagine sotto).
Da questo spunto in comune, Joy Ito presenta 9 principi organizzativi per navigare e sopravvivere professionalmente nel presente.
