
Questo libro ci spiega quali sono le digital skills e ci offre un framework per comprenderle e gestirle, su due assi: maturità digitale (cambio di paradigma) e abilità digitale (saper fare). Il modello delle competenze T-shaped, utile per comprendere la trasformazione in corso e restare concentrati sul valore percepito dal cliente e sulla semplificazione dei processi.
Non digitalizzare la confusione (baratsuki in giapponese).