Lo studio odontoiatrico del Dr. Tiziano Caprara è presente sul territorio friulano da 30 e all'attività medica viene affiancata l'attività di formazione nazionale riguardante gli aspetti organizzativi per gli altri studi dentistici.
Il programma presentato al KAIZEN™ Award Italia 2021 ha un nome tanto originale quanto esplicativo: Dental KAIZEN™. Il progetto nasce con lo scopo di riorganizzare uno studio professionale odontoiatrico in ottica KAIZEN™ attraverso l'analisi dei flussi, la riorganizzazione degli spazi e soprattutto il completo coinvolgimento del personale ausiliario. L'obiettivo finale è una maggiore efficienza ottenuta attraverso la nuova consapevolezza di tutte le persone, in modo da giungere ad un processo continuo di auto-miglioramento. Tale aspetto realizza anche un ulteriore obiettivo: il consolidamento della serenità all'interno del luogo di lavoro.
Per raggiungere questi obiettivi, dopo un'accurata Value Stream Analysis, sono stati analizzati i processi operativi attraverso il SIPOC e il Makigami. In seguito sono stati riorganizzati gli spazi attraverso le 5S e tutti i risultati ottenuti sono stati esposti nel Kamishibai. Tutte queste azioni hanno permesso di ridurre i tempi di erogazione del servizio, aumentando la produttività oraria e i riducendo i tempi di esecuzione degli interventi.
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