Le nostre letture: Lo spirito Toyota. Il modello giapponese della qualità totale. E il suo prezzo

di Taiichi Ohno

Era già tutto scritto 40 anni fa. Il libro di Taiichi Ohno con il titolo originaleToyota Production System è stato pubblicato nel 1978 e tradotto in italiano nel 1993 per Einaudi. Taiichi Ohno è stato vice presidente di Toyota ed è considerato il padre del TPS. Il libro illustra il TPS nei suoi obiettivi, cliente al centro di tutto ed eliminazione totale dei Muda per ridurre i costi e stare competitivi, e descrive i suoi pilastri fondanti che sono solo due: Just in time e autoattivazione della produzione(che oggi noi chiamiamo autoqualità). Il just in time significa che tutti i componenti arrivano in quantità giusta nel momento in cui servono. Per realizzarlo, il sistema produttivo è regolato dai KANBAN, da valle (Cliente) a monte, fornitori inclusi. Così si impedisce di produrre in eccesso e si evitano i magazzini. Di più, il KANBAN richiede ed accelera i miglioramenti. L’autoattivazione è la responsabilizzazione di ogni processo produttivo di produrre solo pezzi buoni. Implica operatori, tecnologie e macchine. I difetti di qualità sono subito affrontati e risolti. Solo così è possibile il just in time. L’obiettivo di ogni sistema produttivo è il flusso. Dice Taiichi Ohno: “Let the flow manage the processes and not let management manage the flow”, e in questa sentenza c’è davvero tutto. La ricca prefazione di Marco Revelli tentava un confronto tra taylorismo, fordismo e toyotismo (sic), ed oggi appare in tutti i limiti dei nostri tentativi di comprensione di un diverso paradigma, che nel frattempo è diventato il nuovo modello di eccellenza nell’industria e nei servizi. Il libro racconta nella parte finale la nascita e lo sviluppo del TPS attraverso la leadership e le intuizioni degli imprenditori Sakichi Toyoda e Kiichiro Toyoda, e rende onore ad Henry Ford, il padre dell’industria automobilistica. Lettura obbligatoria per tutti quelli che vogliono andare un po’ oltre e scoprire, comprendere di più.

Nota: Nel TPS, KAIZEN™ è il sistema di miglioramento continuo, il vero motore che mantiene e migliora il sistema, grazie alla responsabilità della direzione ed al coinvolgimento di tutto il personale. Nel 1985 Masaaki Imai lo svela al mondo nel suo primo libro KAIZEN™ e successivamente in Gemba Kaizen.

 

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