Un programma di miglioramento continuo è realmente efficace se sostiene la strategia del management, traducendola in comportamenti quotidiani. Per questo motivo nelle aziende sta crescendo l’importanza del KAIZEN™ Coach, una figura professionale che trasforma gli obiettivi strategici in specifici progetti di miglioramento in tutte le aree aziendali.
Il KAIZEN™ Coach lavora su due livelli:
- Declina gli obiettivi strategici in obiettivi operativi;
- Coordina i cantieri di miglioramento fino al raggiungimento dei risultati.
Il suo ruolo è trasversale perché raccorda costantemente le azioni di miglioramento con le priorità strategiche, ed è responsabile del processo di escalation verso il management per i problemi complessi trovati dai team operativi. In questo modo diventa una figura “di collegamento” in grado di parlare con il management durante lo sviluppo della strategia ed, allo stesso tempo, di mettere in pratica azioni mirate in ogni area.
La duplicità del ruolo si riflette anche nelle competenze trasversali che lo caratterizzano:
- Capacità di supporto del processo di Hoshin Kanri, il processo di definizione della strategia e di revisione periodica dei risultati delle singole aree nell’Obeya Room;
- Capacità di organizzare e guidare i cantieri di miglioramento focalizzati agli specifici obiettivi della strategia (“from strat to action”);
- Capacità di attivare il Daily KAIZEN™ in tutte le aree aziendali per organizzare l’attività quotidiana.
Altre skill richieste dal ruolo sono la predisposizione naturale all’apprendimento, voglia di crescere, velocità di pensiero e di azione e voglia di mettere “le mani in pasta”. Questo ruolo può dunque costituire una rampa di lancio per i giovani talenti che, grazie alla visione trasversale, hanno diretto contatto con il top management e con il gemba.
Vista la crescente importanza che sta avendo nella strategia aziendale abbiamo creato un percorso formativo dedicato alla figura di KAIZEN™ Coach. Il percorso, che prevede una certificazione finale, è pensato per fornire a chi partecipa un metodo pratico per agire in ogni area aziendale, dalla produzione agli uffici, attraverso i seguenti strumenti:
- Agende di cantiere specifiche per ogni area aziendale (produzione, uffici amministrativi ed uffici tecnici) e tipologia di azienda (labour intensive, capital intensive e logistica);
- Conoscenza di strumenti mirati per migliorare diversi flussi di lavoro;
- Focus sugli aspetti del change management.
Il programma di certificazione è flessibile ed è possibile selezionare i moduli di percorso più adatti alla propria realtà lavorativa, oppure partecipare al percorso di certificazione completo composto da 9 training tematici in aula e un’esperienza sul campo di 2 giorni presso un’azienda partner. I training hanno una ricorrenza ciclica trimestrale, in modo da poter scegliere con facilità l’ordine con il quale seguire i diversi moduli e il periodo più consono alle proprie esigenze.
Con questo percorso sarà facile ed efficace trasformare i tuoi talenti in KAIZEN™ Coach capaci di coordinare fin da subito un cantiere di miglioramento continuo attraverso conoscenze puntuali e il supporto continuo di un tutor dedicato in qualsiasi momento del percorso.
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